Bruges
Paramètres

| Moyenne: | |
| Téléphone: | 050-61.31.36 |
| Adresse: | Un Jour Ailleurs 52, Steenstraat 8000 Bruges |
| Site internet: | www.unjourailleurs.c... |
| Convient: | • Filles |
| Catégories: | • Shopping Vêtements - Mode • Shopping Accessoire |
| Heures d'ouverture: | Lundi - Samedi : 10-18h Dimanche: fermé |
La cliente s'attend à un service de qualité à l'égal de l'image que vous vous faites de votre enseigne. Or, j'ai été frustrée par l'accueil d'une des vos franchisées, notamment au CC Belle Epine quand je ramenai mon manteau qui n'a pas servi un hiver à cause de la fermeture éclair qui a craqué. En plus, c'est mon deuxième manteau portant votre marque qui a eu le même problème. La vendeuse au lieu de me répondre gentiment m'a suggéré d'écrire à la maison mère en ajoutant insolemment « ici, rien n'est gratuit » et sans être capable de me rassurer que la nouvelle fermeture tiendra aussi longtemps que celles des autres manteaux de marques moins connues.
Le contrôle qualité doit s'opérer aussi et surtout au niveau des fermetures.
Exiger que tous les points de vente de votre entité appliquent les mêmes consignes de respect de la clientèle. Elles ont encore beaucoup à apprendre des Etats-Unis, où le client est roi car là-bas ils cherchent à fidéliser les clients. Ici on n'est chouchouté que le jour de la vente, le service après-vente laisse à désirer.
était hier, mercredi, Mars 28, 2012, dans la boutique à Bruges. J'ai été bien accueilli le souper, même si elle était l'heure du dîner (j'ai rarement regarder ma montre). Bien que je l'ai mentionné une seule fois de regarder autour, je suis allé à l'extérieur avec un ensemble complet de toutes les garnitures et j'ai vraiment besoin d'une grande taille, mais qui était absolument aucun problème je me suis senti après avoir parlé à la vendeuse plus mince que jamais. Félicitations pour le bon accueil et convivial de la vendeuse. Marijke V
Néerlandais
Je suis un client depuis des années "Un Jour d'Ailleurs". Comme je vis dans la région de l'éclosion, j'ai souvent acheter au magasin de Belle Ile (centre commercial de Liège), mais parfois, à Namur ou Bruxelles. J'ai un tailleur, mais a trouvé de plus en plus - à ma grande satisfaction - approprié, généralement habillés et parfois tenues décontractées. Pour moi, il est et reste "the place to be». J'ai toujours été d'une manière opportune et professionnelle assisté par les vendeurs dans les magasins différents. Ce que je trouve personnellement agréable, c'est que les chaussures appropriées / sac / chapeau peut être trouvée dans la même boutique vous n'avez donc pas besoin d'un autre demi-journée à marcher autour de trouver les accessoires assortis.